Vrácení/výměna
30 dní snadné vrácení/výměna
Máme vysoký standard kontroly kvality, abychom se ujistili, že všechny produkty, které odesíláme, jsou v perfektním stavu, nicméně požadavek na vrácení nebo výměnu je nevyhnutelný.
Doporučujeme zkontrolovat balíček při příjezdu. Ve výjimečných případech, kdy je poškozená položka, chybějící položka nebo nesprávná položka v balení, nás prosím neprodleně kontaktujte, abychom mohli opravit případné problémy.
Pokyny pro vrácení/výměnu
Aby byla služba vrácení/výměny co nejjednodušší, dodržujte následující pokyny:
1: Kontaktujte prosím naši zákaznickou službu a získejte autorizaci vrácení/výměny a zpáteční adresu do 30 dnů od obdržení. Bez autorizace od zákaznického servisu vrácený balíček nepřijímáme.
2: Pouze v případě, že naše výrobky mají problémy s kvalitou, přijmeme žádost o vrácení. A povolte malý rozdíl v barvě a velikosti, to je nevyhnutelné.
3: Všechny vrácené produkty musí být v původním stavu, nenošené, neprané, s původními visačkami a neporušeným ochranným proužkem kalhotek. Položky vrácené se zjevným použitím, make-up, deodorant, parfém nebo podobné skvrny od produktu budou zamítnuty.
4: Vraťte se prosím prostřednictvím místní pošty, abyste se vyhnuli dani, a přiložte vyplněný formulář pro přiznání/výměnu do zásilky pro vrácení. Za jakoukoli ztrátu nebo poškození při přepravě nese odpovědnost zákazník, proto si ponechte záznam o sledovacím čísle jako referenci. Vezměte prosím na vědomí, že nepřijímáme balíčky vrácené pomocí C.O.D. servis.
5: Jakmile obdržíme vrácený balíček, zašleme vám e-mailové upozornění a do 7 pracovních dnů zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.
Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese support@fasaxis.com a získejte zpáteční adresu a nevracejte položku na adresu uvedenou na našich webových stránkách.
Doporučujeme zkontrolovat balíček při příjezdu. Ve výjimečných případech, kdy je poškozená položka, chybějící položka nebo nesprávná položka v balení, nás prosím neprodleně kontaktujte, abychom mohli opravit případné problémy.
Pokyny pro vrácení/výměnu
Aby byla služba vrácení/výměny co nejjednodušší, dodržujte následující pokyny:
1: Kontaktujte prosím naši zákaznickou službu a získejte autorizaci vrácení/výměny a zpáteční adresu do 30 dnů od obdržení. Bez autorizace od zákaznického servisu vrácený balíček nepřijímáme.
2: Pouze v případě, že naše výrobky mají problémy s kvalitou, přijmeme žádost o vrácení. A povolte malý rozdíl v barvě a velikosti, to je nevyhnutelné.
3: Všechny vrácené produkty musí být v původním stavu, nenošené, neprané, s původními visačkami a neporušeným ochranným proužkem kalhotek. Položky vrácené se zjevným použitím, make-up, deodorant, parfém nebo podobné skvrny od produktu budou zamítnuty.
4: Vraťte se prosím prostřednictvím místní pošty, abyste se vyhnuli dani, a přiložte vyplněný formulář pro přiznání/výměnu do zásilky pro vrácení. Za jakoukoli ztrátu nebo poškození při přepravě nese odpovědnost zákazník, proto si ponechte záznam o sledovacím čísle jako referenci. Vezměte prosím na vědomí, že nepřijímáme balíčky vrácené pomocí C.O.D. servis.
5: Jakmile obdržíme vrácený balíček, zašleme vám e-mailové upozornění a do 7 pracovních dnů zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.
Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese support@fasaxis.com a získejte zpáteční adresu a nevracejte položku na adresu uvedenou na našich webových stránkách.