preguntas frecuentes
1. ¿NECESITO TENER UNA CUENTA PARA ORDENAR?
No, también puede realizar un pedido como invitado. Pero, hay algunas ventajas si tiene una cuenta con nosotros:
Proceso de pago rápido
Vea fácilmente el estado de su pedido y el historial de pedidos
Reciba actualizaciones que detallan nuestros nuevos lanzamientos y promociones especiales
2. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) y pagos con PayPal.
3. ¿CUÁN SEGURO ES MI PEDIDO EN LÍNEA?
Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura SSL. Luego, su información se cifra con SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjeta de crédito, donde se autoriza y aprueba su tarjeta y transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
4. ¿HAY TIPOS DE CAMBIO?
Todas nuestras transacciones se basan en dólares estadounidenses. Si su tarjeta de crédito está basada en otra moneda, el total de su pedido se calculará de acuerdo con el tipo de cambio diario de la fecha en que el emisor de su tarjeta procese la transacción.
5. ¿CÓMO CONFIGURO MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Dado que nuestro sitio web y nuestro servicio están basados en inglés, toda la información que ingresó debe ser un método de ingreso en inglés, incluidos los signos de puntuación. Si ciertas letras de su dirección contienen letras que no están en inglés, se le recomienda que utilice letras similares en inglés en su lugar. Por ejemplo, puede cambiar la letra "?" a "c".
6. ¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE REALIZAR UN PEDIDO?
Tenga en cuenta que su dirección de envío no se puede revisar después de que el pedido haya sido procesado o enviado. Actualice amablemente su dirección de envío a su dirección residencial en lugar de su dirección de vacaciones, ya que no sabemos cuánto tiempo el departamento de aduanas del destino tendrá el paquete en espera.
7.¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVÍO Y CÓMO PUEDO SEGUIR MI PAQUETE?
El tiempo de entrega depende de la opción de envío que haya elegido. Una vez que se haya enviado el pedido, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento y el sitio web de seguimiento. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país.
8. ¿QUÉ HAGO SI ME FALTAN ARTÍCULOS EN MI PEDIDO?
Si aún falta algo, comuníquese con nosotros de inmediato a support@fasaxis.com.
SI AÚN TIENE ALGUNA PREGUNTA, CONTÁCTENOS DIRECTAMENTE AL CORREO ELECTRÓNICO SUPPORT@FASAXIS.COM.
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3. ¿CUÁN SEGURO ES MI PEDIDO EN LÍNEA?
Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura SSL. Luego, su información se cifra con SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjeta de crédito, donde se autoriza y aprueba su tarjeta y transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
4. ¿HAY TIPOS DE CAMBIO?
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5. ¿CÓMO CONFIGURO MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Dado que nuestro sitio web y nuestro servicio están basados en inglés, toda la información que ingresó debe ser un método de ingreso en inglés, incluidos los signos de puntuación. Si ciertas letras de su dirección contienen letras que no están en inglés, se le recomienda que utilice letras similares en inglés en su lugar. Por ejemplo, puede cambiar la letra "?" a "c".
6. ¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE REALIZAR UN PEDIDO?
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7.¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVÍO Y CÓMO PUEDO SEGUIR MI PAQUETE?
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8. ¿QUÉ HAGO SI ME FALTAN ARTÍCULOS EN MI PEDIDO?
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