Veelgestelde vragen
1. MOET IK EEN ACCOUNT HEBBEN OM TE BESTELLEN?
Nee, u kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Maar er zijn enkele voordelen als u een account bij ons heeft:
Snel afrekenproces
Bekijk eenvoudig uw bestelstatus en bestelgeschiedenis
Ontvang updates over onze nieuwe releases en speciale promoties
2. WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEER JE?
We accepteren alle gangbare creditcards (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) en PayPal-betalingen.
3. HOE VEILIG IS MIJN ONLINE BESTELLING?
Wanneer u online koopt met uw creditcard, wordt al uw informatie ingevoerd op een SSL-beveiligde webpagina. Uw informatie wordt vervolgens SSL-gecodeerd en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardaanbieder verzonden, waar uw kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.
4. ZIJN ER WELKE WISSELKOERSEN?
Al onze transacties zijn gebaseerd in Amerikaanse dollars. Als uw creditcard in een andere valuta is gebaseerd, wordt het totaal van uw bestelling berekend in overeenstemming met de dagelijkse wisselkoers van de datum waarop uw kaartuitgever de transactie verwerkt.
5. HOE STEL IK MIJN VERZENDADRES IN?
Aangezien onze website en service op het Engels zijn gebaseerd, moet alle informatie die u hebt ingevoerd de Engelse invoermethode zijn, inclusief interpunctie. Als bepaalde letters van uw adres niet-Engelse letters bevatten, wordt u geadviseerd om in plaats daarvan vergelijkbare Engelse letters te gebruiken. U kunt bijvoorbeeld de letter "?" naar "c".
6. KAN IK MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN NA HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING?
Houd er rekening mee dat uw verzendadres niet kan worden herzien nadat de bestelling is verwerkt of verzonden. Werk uw verzendadres bij naar uw woonadres in plaats van uw vakantieadres, aangezien we niet weten hoe lang de douane van de bestemming het pakket in de wacht zal houden.
7.HOE LANG DUURT DE VERZENDING EN HOE KAN IK MIJN PAKKET VOLGEN?
De levertijd is gebaseerd op de verzendoptie die je hebt gekozen. Zodra de bestelling is verzonden, e-mailen we je trackingnummer en trackingwebsite. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in uw land.
8. WAT MOET IK DOEN ALS ITEMS IN MIJN BESTELLING ONTBREKEN?
Als er nog iets ontbreekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@fasaxis.com.
ALS U NOG VRAGEN HEEFT, NEEM DAN RECHTSTREEKS CONTACT MET ONS OP E-MAIL SUPPORT@FASAXIS.COM.
Nee, u kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Maar er zijn enkele voordelen als u een account bij ons heeft:
Snel afrekenproces
Bekijk eenvoudig uw bestelstatus en bestelgeschiedenis
Ontvang updates over onze nieuwe releases en speciale promoties
2. WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEER JE?
We accepteren alle gangbare creditcards (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) en PayPal-betalingen.
3. HOE VEILIG IS MIJN ONLINE BESTELLING?
Wanneer u online koopt met uw creditcard, wordt al uw informatie ingevoerd op een SSL-beveiligde webpagina. Uw informatie wordt vervolgens SSL-gecodeerd en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardaanbieder verzonden, waar uw kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.
4. ZIJN ER WELKE WISSELKOERSEN?
Al onze transacties zijn gebaseerd in Amerikaanse dollars. Als uw creditcard in een andere valuta is gebaseerd, wordt het totaal van uw bestelling berekend in overeenstemming met de dagelijkse wisselkoers van de datum waarop uw kaartuitgever de transactie verwerkt.
5. HOE STEL IK MIJN VERZENDADRES IN?
Aangezien onze website en service op het Engels zijn gebaseerd, moet alle informatie die u hebt ingevoerd de Engelse invoermethode zijn, inclusief interpunctie. Als bepaalde letters van uw adres niet-Engelse letters bevatten, wordt u geadviseerd om in plaats daarvan vergelijkbare Engelse letters te gebruiken. U kunt bijvoorbeeld de letter "?" naar "c".
6. KAN IK MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN NA HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING?
Houd er rekening mee dat uw verzendadres niet kan worden herzien nadat de bestelling is verwerkt of verzonden. Werk uw verzendadres bij naar uw woonadres in plaats van uw vakantieadres, aangezien we niet weten hoe lang de douane van de bestemming het pakket in de wacht zal houden.
7.HOE LANG DUURT DE VERZENDING EN HOE KAN IK MIJN PAKKET VOLGEN?
De levertijd is gebaseerd op de verzendoptie die je hebt gekozen. Zodra de bestelling is verzonden, e-mailen we je trackingnummer en trackingwebsite. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in uw land.
8. WAT MOET IK DOEN ALS ITEMS IN MIJN BESTELLING ONTBREKEN?
Als er nog iets ontbreekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@fasaxis.com.
ALS U NOG VRAGEN HEEFT, NEEM DAN RECHTSTREEKS CONTACT MET ONS OP E-MAIL SUPPORT@FASAXIS.COM.