Devolução/troca
Devolução/troca fácil em 30 dias
Temos um alto padrão de controle de qualidade para garantir que todos os produtos que enviamos estejam em perfeitas condições, no entanto, uma solicitação de devolução ou troca é inevitável.
Sugerimos inspecionar seu pacote na chegada. No caso raro de haver um item danificado, item ausente ou item incorreto na embalagem, entre em contato conosco imediatamente, para que possamos corrigir qualquer problema.
Diretrizes de devolução/troca
Para tornar o serviço de devolução/troca o mais fácil possível, siga as orientações abaixo:
1: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter uma autorização de devolução/troca e endereço de devolução em até 30 dias após o recebimento. Não aceitamos o pacote devolvido sem autorização do atendimento ao cliente.
2: Somente se nossos produtos tiverem problemas de qualidade, aceitaremos a solicitação de devolução. E, por favor, permita uma pequena diferença de cor e tamanho, isso é inevitável.
3: Todos os produtos devolvidos devem estar em sua condição original, sem uso, sem lavagem, com etiquetas originais e a faixa protetora da calcinha intacta. Itens devolvidos com manchas evidentes de uso, maquiagem, desodorante, perfume ou produtos similares estarão sujeitos a recusa.
4: Por favor, retorne através de sua estação de correios local para evitar impostos e inclua seu formulário de autorização de devolução/troca preenchido em seu pacote de devolução. Qualquer perda ou dano durante o transporte é de responsabilidade do cliente, portanto, certifique-se de manter um registro do seu número de rastreamento como referência. Observe que não aceitamos pacotes devolvidos usando C.O.D. serviço.
5 : Assim que recebermos o pacote devolvido, enviaremos uma notificação por e-mail e providenciaremos uma troca ou reembolso em até 7 dias úteis.
Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente em support@fasaxis.com para obter o endereço de devolução e não devolva o item ao endereço listado em nosso site.
Sugerimos inspecionar seu pacote na chegada. No caso raro de haver um item danificado, item ausente ou item incorreto na embalagem, entre em contato conosco imediatamente, para que possamos corrigir qualquer problema.
Diretrizes de devolução/troca
Para tornar o serviço de devolução/troca o mais fácil possível, siga as orientações abaixo:
1: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter uma autorização de devolução/troca e endereço de devolução em até 30 dias após o recebimento. Não aceitamos o pacote devolvido sem autorização do atendimento ao cliente.
2: Somente se nossos produtos tiverem problemas de qualidade, aceitaremos a solicitação de devolução. E, por favor, permita uma pequena diferença de cor e tamanho, isso é inevitável.
3: Todos os produtos devolvidos devem estar em sua condição original, sem uso, sem lavagem, com etiquetas originais e a faixa protetora da calcinha intacta. Itens devolvidos com manchas evidentes de uso, maquiagem, desodorante, perfume ou produtos similares estarão sujeitos a recusa.
4: Por favor, retorne através de sua estação de correios local para evitar impostos e inclua seu formulário de autorização de devolução/troca preenchido em seu pacote de devolução. Qualquer perda ou dano durante o transporte é de responsabilidade do cliente, portanto, certifique-se de manter um registro do seu número de rastreamento como referência. Observe que não aceitamos pacotes devolvidos usando C.O.D. serviço.
5 : Assim que recebermos o pacote devolvido, enviaremos uma notificação por e-mail e providenciaremos uma troca ou reembolso em até 7 dias úteis.
Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente em support@fasaxis.com para obter o endereço de devolução e não devolva o item ao endereço listado em nosso site.