Vanliga frågor
1. BEHÖVER JAG HA ETT KONTO FÖR ATT BESTÄLLA?
Nej, du kan också göra en beställning som gäst. Men det finns några förmåner om du har ett konto hos oss:
Snabb kassaprocess
Visa enkelt din beställningsstatus och beställningshistorik
Få uppdateringar om våra nya releaser och specialerbjudanden
2. VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR DU?
Vi accepterar alla vanliga kreditkort (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) och PayPal-betalningar.
3. HUR SÄKER ÄR MIN ONLINE BESTÄLLNING?
När du köper online med ditt kreditkort läggs all din information in på en säker SSL-webbsida. Din information är sedan SSL-krypterad och skickas direkt till vår kreditkortsleverantörs nätverk, där ditt kort och transaktion auktoriseras och godkänns. Din kreditkortsinformation lagras inte på våra servrar.
4. FINNS DET NÅGRA växlingskurser?
Alla våra transaktioner är baserade i amerikanska dollar. Om ditt kreditkort är baserat i en annan valuta, kommer din ordersumma att beräknas i enlighet med den dagliga växelkursen för det datum då din kortutgivare behandlar transaktionen.
5. HUR STÄLLER JAG IN MIN LEVERANSADRESS?
Eftersom vår webbplats och tjänst är baserad på engelska måste all information som du skrev in vara engelsk inmatningsmetod, inklusive skiljetecken. Om vissa bokstäver i din adress innehåller icke-engelska bokstäver, rekommenderas du att använda liknande engelska bokstäver istället. Du kan till exempel ändra bokstaven "?" till "c".
6. KAN JAG ÄNDRA MIN LEVERANSADRESS EFTER EN BESTÄLLNING?
Tänk på att din leveransadress inte kan ändras efter att beställningen har bearbetats eller skickats. Uppdatera din leveransadress till din bostadsadress istället för din semesteradress eftersom vi inte vet hur länge destinationens tullavdelning kommer att ha paketet på is.
7.HUR LÅNGE TAR FRAKT & HUR KAN JAG SPÅRA MITT PAKET?
Leveranstiden baseras på fraktalternativet som du har valt. När beställningen har skickats kommer vi att maila ditt spårningsnummer och spårningswebbplats. Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av tullen i ditt land.
8. VAD GÖR JAG OM JAG HAR SAKNADE VAROR I MIN BESTÄLLNING?
Om något fortfarande saknas, kontakta oss omedelbart på support@fasaxis.com.
OM DU FORTFARANDE HAR NÅGRA FRÅGOR, KONTAKTA OSS DIREKT PÅ E-POST SUPPORT@FASAXIS.COM.
Nej, du kan också göra en beställning som gäst. Men det finns några förmåner om du har ett konto hos oss:
Snabb kassaprocess
Visa enkelt din beställningsstatus och beställningshistorik
Få uppdateringar om våra nya releaser och specialerbjudanden
2. VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR DU?
Vi accepterar alla vanliga kreditkort (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) och PayPal-betalningar.
3. HUR SÄKER ÄR MIN ONLINE BESTÄLLNING?
När du köper online med ditt kreditkort läggs all din information in på en säker SSL-webbsida. Din information är sedan SSL-krypterad och skickas direkt till vår kreditkortsleverantörs nätverk, där ditt kort och transaktion auktoriseras och godkänns. Din kreditkortsinformation lagras inte på våra servrar.
4. FINNS DET NÅGRA växlingskurser?
Alla våra transaktioner är baserade i amerikanska dollar. Om ditt kreditkort är baserat i en annan valuta, kommer din ordersumma att beräknas i enlighet med den dagliga växelkursen för det datum då din kortutgivare behandlar transaktionen.
5. HUR STÄLLER JAG IN MIN LEVERANSADRESS?
Eftersom vår webbplats och tjänst är baserad på engelska måste all information som du skrev in vara engelsk inmatningsmetod, inklusive skiljetecken. Om vissa bokstäver i din adress innehåller icke-engelska bokstäver, rekommenderas du att använda liknande engelska bokstäver istället. Du kan till exempel ändra bokstaven "?" till "c".
6. KAN JAG ÄNDRA MIN LEVERANSADRESS EFTER EN BESTÄLLNING?
Tänk på att din leveransadress inte kan ändras efter att beställningen har bearbetats eller skickats. Uppdatera din leveransadress till din bostadsadress istället för din semesteradress eftersom vi inte vet hur länge destinationens tullavdelning kommer att ha paketet på is.
7.HUR LÅNGE TAR FRAKT & HUR KAN JAG SPÅRA MITT PAKET?
Leveranstiden baseras på fraktalternativet som du har valt. När beställningen har skickats kommer vi att maila ditt spårningsnummer och spårningswebbplats. Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av tullen i ditt land.
8. VAD GÖR JAG OM JAG HAR SAKNADE VAROR I MIN BESTÄLLNING?
Om något fortfarande saknas, kontakta oss omedelbart på support@fasaxis.com.
OM DU FORTFARANDE HAR NÅGRA FRÅGOR, KONTAKTA OSS DIREKT PÅ E-POST SUPPORT@FASAXIS.COM.