Συχνές ερωτήσεις
1. ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΧΩ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;
Όχι, μπορείτε επίσης να κάνετε μια παραγγελία ως επισκέπτης. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα προνόμια εάν έχετε λογαριασμό μαζί μας:
Διαδικασία γρήγορης ολοκλήρωσης αγοράς
Δείτε εύκολα την κατάσταση και το ιστορικό παραγγελιών σας
Λάβετε ενημερώσεις με λεπτομέρειες για τις νέες κυκλοφορίες και τις ειδικές προσφορές μας
2. ΠΟΙΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΑΠΟΔΕΧΕΤΕ;
Δεχόμαστε όλες τις σημαντικές πιστωτικές κάρτες (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) και πληρωμές PayPal.
3. ΠΟΣΟ ΑΣΦΑΛΗΣ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Όταν πραγματοποιείτε αγορές στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα, όλες οι πληροφορίες σας εισάγονται σε μια ασφαλή ιστοσελίδα SSL. Στη συνέχεια, τα στοιχεία σας κρυπτογραφούνται με SSL και αποστέλλονται απευθείας στο δίκτυο του παρόχου πιστωτικών καρτών μας, όπου η κάρτα και η συναλλαγή σας είναι εξουσιοδοτημένη και εγκεκριμένη. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.
4. ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑΤΙΚΕΣ ΙΣΟΤΙΜΙΕΣ;
Όλες οι συναλλαγές μας βασίζονται σε δολάρια ΗΠΑ. Εάν η πιστωτική σας κάρτα βασίζεται σε άλλο νόμισμα, το σύνολο της παραγγελίας σας θα υπολογιστεί σύμφωνα με την ημερήσια ισοτιμία της ημερομηνίας που ο εκδότης της κάρτας σας διεκπεραιώνει τη συναλλαγή.
5. ΠΩΣ ΘΑ ΟΡΙΣΩ ΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΜΟΥ;
Δεδομένου ότι ο ιστότοπος και η υπηρεσία μας βασίζονται στα Αγγλικά, όλες οι πληροφορίες που πληκτρολογήσατε πρέπει να είναι αγγλική μέθοδος εισαγωγής, συμπεριλαμβανομένων των σημείων στίξης. Εάν ορισμένα γράμματα της διεύθυνσής σας περιέχουν μη αγγλικά γράμματα, σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε τα παρόμοια αγγλικά. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε το γράμμα "?" στο "c".
6. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΜΟΥ ΑΦΟΥ ΚΑΝΩ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;
Λάβετε υπόψη ότι η διεύθυνση αποστολής σας δεν μπορεί να αναθεωρηθεί μετά την επεξεργασία ή την αποστολή της παραγγελίας. Παρακαλούμε ενημερώστε τη διεύθυνση αποστολής στη διεύθυνση κατοικίας σας αντί για τη διεύθυνση διακοπών σας, καθώς δεν γνωρίζουμε πόσο καιρό το τελωνείο του προορισμού θα έχει το πακέτο σε αναμονή.
7.ΠΟΣΟ ΔΙΑΡΚΕΙ Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΩ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ ΜΟΥ;
Ο χρόνος παράδοσης βασίζεται στην επιλογή αποστολής που έχετε επιλέξει. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα στείλουμε email στον αριθμό παρακολούθησης και στον ιστότοπο παρακολούθησης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που προκαλούνται από το τμήμα τελωνείων στη χώρα σας.
8. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ ΕΑΝ ΜΟΥ ΛΕΙΠΟΝΤΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Εάν κάτι εξακολουθεί να λείπει, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο support@fasaxis.com.
ΕΑΝ ΕΧΕΤΕ ΑΚΟΜΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΡΩΤΗΣΗ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΑΜΕΣΩΣ ΣΤΟ EMAIL SUPPORT@FASAXIS.COM.
Όχι, μπορείτε επίσης να κάνετε μια παραγγελία ως επισκέπτης. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα προνόμια εάν έχετε λογαριασμό μαζί μας:
Διαδικασία γρήγορης ολοκλήρωσης αγοράς
Δείτε εύκολα την κατάσταση και το ιστορικό παραγγελιών σας
Λάβετε ενημερώσεις με λεπτομέρειες για τις νέες κυκλοφορίες και τις ειδικές προσφορές μας
2. ΠΟΙΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΑΠΟΔΕΧΕΤΕ;
Δεχόμαστε όλες τις σημαντικές πιστωτικές κάρτες (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) και πληρωμές PayPal.
3. ΠΟΣΟ ΑΣΦΑΛΗΣ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Όταν πραγματοποιείτε αγορές στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα, όλες οι πληροφορίες σας εισάγονται σε μια ασφαλή ιστοσελίδα SSL. Στη συνέχεια, τα στοιχεία σας κρυπτογραφούνται με SSL και αποστέλλονται απευθείας στο δίκτυο του παρόχου πιστωτικών καρτών μας, όπου η κάρτα και η συναλλαγή σας είναι εξουσιοδοτημένη και εγκεκριμένη. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.
4. ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑΤΙΚΕΣ ΙΣΟΤΙΜΙΕΣ;
Όλες οι συναλλαγές μας βασίζονται σε δολάρια ΗΠΑ. Εάν η πιστωτική σας κάρτα βασίζεται σε άλλο νόμισμα, το σύνολο της παραγγελίας σας θα υπολογιστεί σύμφωνα με την ημερήσια ισοτιμία της ημερομηνίας που ο εκδότης της κάρτας σας διεκπεραιώνει τη συναλλαγή.
5. ΠΩΣ ΘΑ ΟΡΙΣΩ ΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΜΟΥ;
Δεδομένου ότι ο ιστότοπος και η υπηρεσία μας βασίζονται στα Αγγλικά, όλες οι πληροφορίες που πληκτρολογήσατε πρέπει να είναι αγγλική μέθοδος εισαγωγής, συμπεριλαμβανομένων των σημείων στίξης. Εάν ορισμένα γράμματα της διεύθυνσής σας περιέχουν μη αγγλικά γράμματα, σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε τα παρόμοια αγγλικά. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε το γράμμα "?" στο "c".
6. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΜΟΥ ΑΦΟΥ ΚΑΝΩ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;
Λάβετε υπόψη ότι η διεύθυνση αποστολής σας δεν μπορεί να αναθεωρηθεί μετά την επεξεργασία ή την αποστολή της παραγγελίας. Παρακαλούμε ενημερώστε τη διεύθυνση αποστολής στη διεύθυνση κατοικίας σας αντί για τη διεύθυνση διακοπών σας, καθώς δεν γνωρίζουμε πόσο καιρό το τελωνείο του προορισμού θα έχει το πακέτο σε αναμονή.
7.ΠΟΣΟ ΔΙΑΡΚΕΙ Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΩ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ ΜΟΥ;
Ο χρόνος παράδοσης βασίζεται στην επιλογή αποστολής που έχετε επιλέξει. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα στείλουμε email στον αριθμό παρακολούθησης και στον ιστότοπο παρακολούθησης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που προκαλούνται από το τμήμα τελωνείων στη χώρα σας.
8. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ ΕΑΝ ΜΟΥ ΛΕΙΠΟΝΤΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Εάν κάτι εξακολουθεί να λείπει, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο support@fasaxis.com.
ΕΑΝ ΕΧΕΤΕ ΑΚΟΜΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΡΩΤΗΣΗ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΑΜΕΣΩΣ ΣΤΟ EMAIL SUPPORT@FASAXIS.COM.